La mission di un’azienda o di un’organizzazione rappresenta la sua dichiarazione di intenti, descrive il “come” debbano essere realizzati gli obiettivi ogni giorno.

La mission fa riferimento al presente, e stabilisce il piano d’azione per raggiungere i risultati prefissati; dunque definisce ciò che si sta facendo, in che modo lo si sta facendo e per chi lo si sta facendo.

Una buona mission parte dalla storia dell’azienda, dal motivo della sua esistenza e definisce il target e i valori che guidano l’impresa.

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