Per profilazione si intende l’elaborazione dei dati relativi a uno o più clienti o utenti, allo scopo di suddividerli in gruppi omogenei in base a gusti, interessi e comportamenti. La profilazione dell’utente è uno strumento del cosiddetto marketing mirato, che fa ampio uso di questa e altre tecniche per ottenere accurate analisi dei potenziali clienti. In Italia, il Garante per la protezione dei dati personali ha deciso di regolamentare le pratiche di profilazione, in particolare quelle legate all’uso di Internet e della TV “smart”. La profilazione degli utenti di questi servizi è infatti consentita solo ottenendo l’esplicito consenso di questi, e operando nel rispetto dei limiti posti dalla legge.

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